Панель управления IP-АТС

Это удобная панель управления IP-АТС, которая позволяет осуществлять полное конфигурирование и использование системы через веб-интерфейс.

IP-АТС Менеджер разработан американской компанией Third Lane Technologies, LLC . Этот продукт получил в мире широкое распространение благодаря своим широким возможностям и легкости конфигурирования IP-АТС.

IP-АТС Менеджер работает как модуль Webmin – самой распространенной в мире системы веб-администрирования любых серверов на основе Linux.

Webmin позволяет настраивать и управлять практически всеми компонентами Linux-сервера через интуитивно понятный веб интерфейс, что позволяет решать практически любые задачи с минимальными познаниями об операционной системе Linux и без потребности работы с консолью (командным интерфейсом), что существенно облегчает жизнь администратора и удерживает его от многих ошибок.

Webmin имеет развитую систему управления правами, связанными с конкретным логином - это дает возможность очень аккуратно распределять права между разными пользователями Linux сервера и IP-АТС.

IP-АТС Менеджер является платной компонентой - при инсталляции ASTERROID вам предоставляется временная лицензия, действующая 15 дней с момента установки и ограниченная 3 внутренними номерами (extension).

При необходимости более основательно изучить систему мы можем бесплатно предоставить вам временную лицензию на требуемое количество внутренних номеров.

Постоянную лицензию вы можете купить удаленно – она привязывается к MAC адресу сетевой карты и ряду других параметров вашего сервера для этого в меню IP-АТС Менеджера есть специальный раздел, который формирует ключ, который надо переслать нам по e-mail. В ответ вы получите файл, который надо загрузить в IP-АТС Менеджер, чтобы зарегистрировать эту лицензию и превратить систему в полноценную версию.

Бесплатная тестовая версия не имеет никаких ограничений по функциям IP-АТС - только по времени действия и количеству внутренних номеров. Также вы имеете возможность вообще отказаться от использования IP-АТС Менеджера и конфигурировать IP-АТС вручную.

В отличие от других платных и бесплатных надстроек веб администрирования IP-АТС на основе Asterisk или CallWeaver система IP-АТС Менеджер имеет очень стройную и надежную идеологию, построенную на основе библиотеки макросов (скриптов).

Все действия в IP-АТС (обработка входящих и исходящих вызовов, специальные номера для управления голосовой почтой и виртуальным факсом) контролируются этими макросами, которые обеспечивают такой же функционал, как у аналогичных продуктов, исключительно средствами внутреннего языка IP-АТС без привлечения внешних программ (так называемых AGI скриптов).

Это значительно упрощает администрирование системы, настройку разных специфических задач и существенно повышает надежность системы в целом.

К примеру, аналогичная система FreePBX, используемая в дистрибутиве TrixBox и многих других, сильно грешит неоправданно частым использованием AGI скриптов, что иногда приводит к появлению так называемых процессов-призраков, когда при выполнении AGI скрипта в операционной системе происходит блокировка, что приводит к зависанию телефонного звонка и сбою в работе IP-АТС.

Более того, идеология FreePBX построена на том, что если вам требуются какие-то алгоритмы обработки вызовов, отличные от стандартных, вам надо править конфигурационные файла IP-АТС «руками», для чего надо иметь права суперадминистратора сервера и работать через консоль Linux. При этом любая ошибка в этих файлах может запросто «положить» всю IP-АТС.

Стандартные скрипты IP-АТС Менеджера объединены в библиотеку, которую можно автоматически обновлять с сайта разработчика нажатием одной кнопки на веб сайте IP-АТС. При этом вы не ограничены использованием только стандартных скриптов – вы можете добавлять новые скрипты или делать модифицированные версии стандартных, чтобы решить свои специфические задачи.

При этом вам не надо «залезать» на сервер и править конфигурационные файлы «руками» - все делается через веб-интерфейс, что значительно повышает надежность работы IP-АТС, обеспечивает целостность и наглядность конфигурирования.

Помимо веб сайта администратора IP-АТС Менеджер содержит так называемый «Портал абонента», через который владелец внутреннего номера (extension) может легко и наглядно управлять настройками своего личного номера (переадресация, голосовая почта, режим follow-me, запись разговоров и др.), просматривать и слушать через веб-интерфейс личную голосовую почту или записанные разговоры, смотреть отчеты по своим звонкам. Это значительно упрощает жизнь администратора IP-АТС и ее абонентам.

Помимо вышеперечисленного IP-АТС Менеджер включает в себя уникальную по возможностям бесплатную компоненту – Outlook Companion. Она позволяет делать исходящие звонки непосредственно из адресной книги Microsoft Outlook, где появляется специальная кнопка.

Это программа, которая устанавливается на компьютер абонента IP-АТС и настраивается на его личный внутренний номер.

Outlook Companion можно настроить так, чтобы при входящем звонке этому абоненту на экране его компьютера появлялось всплывающее окно с отображением номера звонящего и его имени, если этот номер будет найден в адресной книге Outlook.

Более того, систему можно настроить так, чтобы при входящем звонке в Outlook автоматически открывалась карточка этого абонента, где можно увидеть его подробные данные и прямо в процессе разговора делать пометки. Не надо говорить насколько это повышает эффективность делового общения.

Помимо выполнения штатных функций программный интерфейс между IP-АТС Менеджером и Outlook дает возможность легко интегрировать данную IP-АТС с вашими собственными системами ведения клиентской базы или CRM, не использующие Microsoft Outlook.

Еще одним достоинством IP-АТС Менеджера является наличие так называемой Multi Tenant версии, которая позволяет создавать на одном сервере множество виртуальных IP-АТС.

При этом администратор конкретной IP-АТС видит такой же интерфейс, что и у стандартной версии IP-АТС Менеджера с абсолютно теми же возможностями.

MTE версия IP-АТС Менеджера стоит существенно дороже стандартной, но дает возможность легко создавать новые сервисы операторам связи или облегчать жизнь администраторам больших компаний, управляющими многими реальными IP-АТС.

При необходимости конфигурацию конкретной виртуальной IP-АТС можно легко перенести на реальную IP-АТС.